Questions fréquentes sur OpenVoice Integrated (service audio d'appels gratuits) - GoToMeeting

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FAQ sur OpenVoice Integrated (appels gratuits)

Consultez les questions fréquemment posées sur OpenVoice Integrated (appels gratuits).

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Qu'est-ce que OpenVoice Integrated (appels gratuits) ?

Quel est le coût d'utilisation de OpenVoice Integrated ?

Comment OpenVoice Integrated m'est-il facturé ?

Comment ajouter l'option d'appels gratuits pour les sessions qui j'ai déjà planifiées ?

Est-ce que j'utiliserai le même numéro gratuit pour toutes les sessions ?

Comment puis-je planifier une session avec OpenVoice Integrated gratuit ?

Pour quels pays le service d'appels gratuits et les appels interurbains (payants) sont-ils disponibles ?

Existe-t-il un autre moyen d'enregistrement d'une session avec OpenVoice Integrated gratuit ?

Comment annuler OpenVoice Integrated gratuit ?

Qu'est-ce que OpenVoice Integrated (appels gratuits) ?

En tant qu'organisateur, vous pouvez fournir des numéros de téléphone payants (interurbains) dans vos sessions sans frais supplémentaires (les participants seront responsables des frais facturés par leur opérateur téléphonique). En outre, vous pouvez fournir des numéros d'appel gratuits aux participants utilisant OpenVoice Integrated. Cette fonctionnalité offre aux participants une autre méthode qui ne nécessite pas de microphone ou de haut-parleurs (VoIP) et n'entraîne pas de frais d'appel interurbain ; ils peuvent donc opter pour la méthode de participation qui leur convient le mieux. Consultez la section Proposer des numéros d'appels gratuits (OpenVoice Integrated) pour plus d'informations.

Quel est le coût d'utilisation de OpenVoice Integrated ?

Les frais par minute sont basés sur le contrat de service, et les minutes sont calculées par participant. Par exemple, si 3 participants participent à la session pendant 10 minutes à l'aide de l'option d'appels gratuits, vous avez utilisé trente minutes de votre plan. Ceux qui rejoignent grâce à un numéro payant sont facturés en fonction du tarif appliqué par leur fournisseur d'appels interurbains. Il n'y a pas frais supplémentaires pour ceux qui rejoindre une session à l'aide de la VoIP.

Comment OpenVoice Integrated m'est-il facturé ?

Vous recevrez une facture mensuelle séparée Citrix Online Audio, LLC pour toutes les minutes d'appels gratuits utilisées par vos participants et vous.

Comment ajouter l'option d'appels gratuits pour les sessions qui j'ai déjà planifiées ?

Pour les sessions qui ont été planifiées avant d'activer le service d'appels gratuits intégré, les numéros de téléconférence payants seront automatiquement modifiés lorsque les numéros d'appels gratuits seront ajoutés à une session existante. Il est recommandé de renvoyer l'e-mail d'invitation aux participants afin qu'ils aient accès aux nouvelles informations d'appel gratuit. Les ID de Réunion et les adresses URL restent les mêmes, et le nouveau numéro d'appel gratuit sera fourni aux participants dans la salle d'attente, ainsi que dans la zone Audio du Panneau de configuration.

Est-ce que j'utiliserai le même numéro gratuit pour toutes les sessions ?

Non, comme les sessions existantes, chaque session possède un numéro de téléphone gratuit et un code d'accès uniques. Si vous souhaitez réutiliser les mêmes options audio pour vos sessions, sélectionnez « Réunion récurrente » dans la fenêtre Planifier une réunion . Une fois terminé, le numéro OpenVoice Integrated gratuit et le code d'accès restent les mêmes.

Comment puis-je planifier une session avec OpenVoice Integrated gratuit ?

Lorsque vous planifiez une session, cliquez sur Modifier les pays dans la zone audio pour choisir les numéros d'appel gratuit que vous souhaitez fournir aux participants.

Pour quels pays le service d'appels gratuits et les appels interurbains (payants) sont-ils disponibles ?

Consultez les numéros disponibles d'appels gratuits internationaux et longue distance (payant) .

Existe-t-il un autre moyen d'enregistrement d'une session avec OpenVoice Integrated gratuit ?

Non. Que vous et vos participants vous connectiez à l'audio via VoIP, appel interurbain ou appel gratuit, l'enregistrement audio se fait de façon transparente. Ouvrir Préférences > Enregistrement > Utiliser l'audio intégré à GoToMeeting.

Comment annuler OpenVoice Integrated gratuit ?

Si vous souhaitez annuler le service d'appels OpenVoice Integrated gratuit, contactez notre service d'assistance clientèle 24h/24 7j/7.