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Mise à jour : Lun 25 Mars 2013 8:33 RSS Feed

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Envoi de page Web

Les fonctions Envoyer URL (Push URL) et Expressions rapides (Quick Phrases) permettent de venir en aide rapidement à votre client au cours d'une session d'assistance.  Votre responsable peut, s'il le souhaite, prédéfinir chaque adresse URL et Expressions rapides répertoriés dans votre fenêtre de conversation. La fonction Envoyer URL (Push URL) a pour effet d'ouvrir un nouveau navigateur sur l'ordinateur de votre client et d'accéder directement à cette adresse URL.

Pour envoyer une page Web

  1. Tapez l'adresse URL voulue dans la fenêtre de conversation ou sélectionnez-la à partir de la liste déroulante.
  2. Cliquez sur le bouton Envoyer URL (Push URL).

La page Web s'ouvre automatiquement dans un nouveau navigateur sur le bureau du client.

 

| Vues: 5148 | Dernière mise à jour: Jeu 18 Avril 2013 14:16

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