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Définissez vos paramètres pour les alertes depuis la fenêtre de préférence des alertes.
Messages d'alerte instantanés (Pop-Up Alerts) : cette option permet de définir la durée d'affichage de la première alerte instantanée émise lors d'une question d'un client.
Messages d'alerte instantanés de rappel (Reminder Pop-Up Alerts) : cette option définit le délai au bout duquel une alerte instantanée de rappel est affichée et sa durée d'affichage.
Vous pouvez choisir l'action à effectuer pour chacun de ces paramètres :