Modification du mot de passe HelpAlert

Vous avez la possibilité de changer votre mot de passe à partir d'HelpAlert. Il est recommandé de changer régulièrement de mot de passe défini dans le Centre de gestion GoToAssist.

Pour changer un mot de passe HelpAlert

Dans le menu Options de la fenêtre HelpAlert - Liste (List View) ou dans la barre d'état système, choisissez Changer le mot de passe (Change Password). Cela a pour effet d'afficher la page Web de modification du mot de passe.

1. Dans le champ Identifiant de connexion (Login), saisissez votre identifiant de connexion HelpAlert au format d'adresse e-mail.

2. Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel (Current Password).

3. Saisissez le nouveau de mot que vous souhaitez définir. Celui-ci doit comporter 8 à 32 caractères et contenir au moins trois des quatre éléments suivants :

• lettre majuscule [A-Z]
• lettre minuscule [a-z]
• chiffres [0-9]
• symboles spéciaux [~`!@#$%^&*()_-+={}[]|\:;”’<>,.?/]

Le mot de passe doit être différent de votre identifiant de connexion ou du prénom ou nom de famille de votre compte.

4. Confirmez le nouveau mot de passe.

5. Cliquez sur Envoyer (Submit).

6. Quittez HelpAlert et reconnectez-vous en utilisant le nouveau mot de passe.

Remarque : la modification du mot de passe HelpAlert s'applique également au mot de passe du Centre de gestion.

| Vues: 2438 | Dernière mise à jour: Jeu 18 Avril 2013 14:16

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