Preferencias del Visor - GoToAssist Corporate

Estado del servicio de GoToAssist Corporate

Servicio totalmente operativo

***Our GoToAssist maintenance window is Wednesday or Friday 6:00am-10:00am GMT. A maintenance generally results in 5-10 minutes of downtime during the beginning of the maintenance window.***

Actualizado jueves 05 abril 2012 11:01 RSS Feed

Buscar respuesta

Buscar artículos, vídeos y guías de usuario de GoToAssist Corporate .   El término de búsqueda debe contener 2 o más caracteres.

Examinar artículos

Preferencias del visor

Establezca la configuración del Visor en la ventana Preferencias del Visor.

Tamaño de pantalla (Screen Size): permite configurar la forma en que la ventana Visor (Viewer) debe mostrar el escritorio compartido durante una sesión.

Opciones del visor (Viewer Options): proporcionan las preferencias configurables para los siguientes elementos.

  • Iniciar sesiones entrantes en visores distintos (Start incoming sessions in separate Viewers): permite iniciar cada sesión nueva con su propia ventana Visor (Viewer), en lugar de combinar las ventanas de visores y separarlas por pestañas.
  • Visor atenuado (Dim Viewer):  desactiva la ventana Visor (Viewer) cuando ésta no es la ventana enfocada, y muestra una transparencia atenuada y divide el control del ratón entre el representante y el cliente.
  • Transferir teclas de Windows (Pass Windows Keys):  permite transferir las funciones de algunas teclas de Windows al equipo del cliente (o del representante), por ejemplo, Impr Pant.
  • Activar teclas de acceso rápido del visor, como F10, F12, etc. (Enable Viewer Hot Keys): activa los métodos abreviados de teclado para las herramientas Dibujar (Draw) y Láser (Laser).
  • No mostrar aviso cuando hay varios monitores conectados (Don't Show Multi-Monitor Prompt): permite alternar el mensaje automatizado que muestra los accesos directos para varios monitores cuando se conecta con un cliente que tiene varios monitores.

Nota: para activar el uso de las teclas de acceso rápido del teclado de herramientas de GoToAssist como el Resaltador (Highlighter, F8), el Marcador de flecha (Arrow Stamper, F9) y la Pluma (Pen, F11), debe seleccionar Activar teclas de acceso rápido del visor (Enable Viewer Hot Keys). De esta forma también se asignan las teclas de flecha y las teclas numéricas del teclado para utilizarlas para navegar por la pantalla.

| Visualizaciones: 3761 | Última actualización: jueves 18 abril 2013 14:04

¿Le ha resultado útil este artículo?