Fragen und Antworten zu OpenVoice Integrated (gebührenfreier Audiodienst) - GoToMeeting

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen

Durchsuchen Sie GoToMeeting -Artikel, -Videos und -Benutzerhandbücher   Ihr Suchbegriff muss aus mindestens 2 Zeichen bestehen

Artikel durchsuchen

Fragen und Antworten zu OpenVoice Integrated (gebührenfreier Audiodienst)

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Fragen und Antworten zu OpenVoice Integrated, (gebührenfreier Audiodienst).

Nur bei kostenpflichtigen Abonnements verfügbar (weitere Informationen)

Was ist OpenVoice Integrated (gebührenfreier Audiodienst)?

Welche Kosten entstehen bei der Verwendung von OpenVoice Integrated?

Wie werden die Kosten für OpenVoice Integrated berechnet?

Wie kann ich die gebührenfreie Option in Sitzungen hinzufügen, die bereits geplant wurden?

Wird für jede Sitzung dieselbe gebührenfreie Nummer verwendet?

Wie kann ich eine Sitzung mit dem gebührenfreien OpenVoice Integrated-Audiodienst planen?

Für welche Länder werden internationale gebührenfreie und Festnetztelefonnummern (gebührenpflichtig) angeboten?

Was muss ich bei einer Sitzungsaufzeichnung mit dem gebührenfreien OpenVoice Integrated-Audiodienst beachten?

Wie kann ich den gebührenfreien OpenVoice Integrated-Audiodienst kündigen?

Was ist OpenVoice Integrated (gebührenfreier Audiodienst)?

Als Organisator können Sie gebührenpflichtige Telefonnummern (Festnetznummern) in den Sitzungen ohne Aufpreis zur Verfügung stellen (den Teilnehmern werden die Gebühren von ihren eigenen Telefonanbietern in Rechnung gestellt). Darüber hinaus können Sie für die Teilnehmer, die OpenVoice Integrated nutzen, gebührenfreie Telefonnummern bereitstellen. Damit wird den Teilnehmern eine Alternative zur Verbindung über Mikrofon und Lautsprecher (VoIP) geboten bzw. es entfallen die Gebühren für Ferngespräche, und der Teilnehmer kann selbst die beste Methode für die Teilnahme an der Telefonkonferenz auswählen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Bereitstellen gebührenfreier Telefonnummern (OpenVoice Integrated).

Welche Kosten entstehen bei der Verwendung von OpenVoice Integrated?

Die Minutenpreise sind in Ihrem Service-Vertrag festgelegt und stellen die Summe aller Teilnehmerminuten dar. Wenn z. B. drei Teilnehmer sich für 10 Minuten über die gebührenfreie Option an der Sitzung beteiligen, haben Sie 30 Minuten Ihres Kontingents verbraucht. Die Teilnehmer, die über die gebührenpflichtigen Nummern an der Konferenz teilnehmen, werden von Ihren Telefonanbietern mit den entsprechenden Kosten für ein Telefongespräch belastet. Es fallen keine weiteren Gebühren für die Teilnehmer an, die VoIP verwenden.

Wie werden die Kosten für OpenVoice Integrated berechnet?

Sie erhalten jeden Monat eine separate Rechnung von Citrix Online Audio, LLC für die gebührenfreien Minuten, die Sie und Ihre Teilnehmer in Anspruch genommen haben.

Wie kann ich die gebührenfreie Option in Sitzungen hinzufügen, die bereits geplant wurden?

Bei allen Sitzungen, die bereits vor dem Aktivieren der gebührenfreien Option geplant waren, werden die normalen gebührenpflichtigen Konferenznummern automatisch geändert, wenn die gebührenfreien Nummern in einer laufenden Sitzung hinzugefügt werden. Es wird empfohlen, dass Sie die Einladungs-E-Mail erneut an die Teilnehmer senden, sodass diese auf die neuen gebührenfreien Audioinformationen zugreifen können. Die Meeting-ID und die URLs bleiben gleich, und die neue gebührenfreie Nummer wird den Teilnehmern über den Warteraum sowie den Audiobereich des Bedienpanels mitgeteilt.

Wird für jede Sitzung dieselbe gebührenfreie Nummer verwendet?

Nein, genau wie bei laufenden Sitzungen wird jeder Sitzung eine eindeutige gebührenfreie Telefonnummer und ein Zugriffscode zugewiesen. Wenn Sie die gleichen Audiooptionen für die Sitzungen verwenden möchten, wählen Sie das Kontrollkästchen "Wiederkehrendes Meeting" im Fenster Meeting planen. Sobald dies geschehen ist, bleiben die gebührenfreie Telefonnummer und der Zugriffscode von OpenVoice Integrated unverändert.

Wie kann ich eine Sitzung mit dem gebührenfreien OpenVoice Integrated-Audiodienst planen?

Wenn Sie eine Sitzung planen, klicken Sie auf Länder bearbeiten im Abschnitt "Audio", um die gebührenfreien Nummern auszuwählen, die Sie Ihren Teilnehmern zur Verfügung stellen möchten.

Für welche Länder werden internationale gebührenfreie und Festnetztelefonnummern (gebührenpflichtig) angeboten?

Siehe Verfügbare, internationale gebührenfreie und Festnetztelefonnummern.

Was muss ich bei einer Sitzungsaufzeichnung mit dem gebührenfreien OpenVoice Integrated-Audiodienst beachten?

Nein. Egal, ob Sie oder Ihre Teilnehmer per VoIP, Festnetznummer oder gebührenfreiem Audiodienst teilnehmen, können Sie Audiodaten lückenlos aufzeichnen. Öffnen Sie Einstellungen > Aufzeichnung > Integrierten GoToMeeting-Audiodienst verwenden.

Wie kann ich den gebührenfreien OpenVoice Integrated-Audiodienst kündigen?

Wenn Sie OpenVoice Integrated, den integrierten gebührenfreien Audiodienst nicht mehr verwenden möchten, wenden Sie sich an unseren Kundensupport, der Ihnen weltweit rund um die Uhr zur Verfügung steht.