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GoToAssist für mobile Geräte

Mit den kostenlosen GoToAssist-Apps können Sie Supportdienste auf internetfähigen Remotegeräten zur Verfügung stellen und sich so größere Bewegungsfreiheit verschaffen und von einer erhöhten Bandbreite profitieren. Die Anwendungen sind für den Mobilbetrieb optimierte Versionen von GoToAssist Remote-Support, die eine unbegrenzte Anzahl interaktiver Sitzungen von Ihrem iPad oder Android-Gerät aus zulassen. Sie können technischen Support von überall und jederzeit liefern, auch wenn Sie nicht im Büro sind.

Sie haben zwei Optionen für die Verwendung von GoToAssist-Anwendungen:

Erstellen eines kostenlosen Kontos für die Live-Unterstützung Ihrer Kunden
Anmeldung am erworbenen GoToAssist-Konto und Einsatz der umfassenden verfügbaren Funktionen (einschließlich Fernzugang)

Bei beiden Optionen erhalten Sie die Möglichkeit, die technischen Probleme Ihrer Kunden über eine Direktverbindung zu deren Computern, nicht besetzten Servern oder Workstations zu lösen, und zwar ohne dass Sie sich an Ihrem Schreibtisch befinden.

Weitere Informationen zur GoToAssist-App für iPad
Weitere Informationen zur GoToAssist-App für Android-Geräte

Die mobilen GoToAssist-Apps bieten folgende Funktionen:

Einfache Einrichtung und Bedienungsfreundlichkeit: Laden Sie kostenlose Anwendung, und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein - die Remote-Supportfunktionen stehen Ihnen umgehend zur Verfügung, Sie müssen lediglich den schrittweisen Bildschirmanweisungen folgen.
Sicherheit: Die Anwendungen lassen sich problemlos mit vorhandenen Firewalls integrieren, sodass kein Bedarf für besondere Konfigurationen besteht.
Intuitive Berührungssteuerung: Die Steuerung der Windows- oder Mac-Computer Ihrer Kunden erfolgt über die bei iPad und Android-Geräten standardmäßigen Steuerbewegungen mit der Hand. Die Symbolleiste liefert visuelle Symbole zur Erinnerung an die üblichen Steuerbewegungen.
Zoom- und Schwenkfunktionen für Detailarbeit: Zoomfunktion auf bis zu 300 % der Bildschirmgröße bei iPads und 400 % bei Android-Geräten; Schwenkfunktion zur Einsicht anderer Bildschirmbereiche.
Vollständige Tastaturfunktionalität: Verwenden Sie besondere Tasten wie Alt, Strg und Tabulator Ihres mobilen Geräts.
Textvorschau: Vorschau eines Textblocks (samt iPad-Autokorrekturfunktion) vor dem Senden an den Kunden (nur bei iPad-App).
Verbindung über 3G und WiFi: Je nach Konnektivität können Sie die Leistung der laufenden Sitzung für eine höhere Geschwindigkeit bzw. eine bessere Darstellung optimieren.
Datensicherheit: Alle Daten werden durch sichere Verbindungen mit 128-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt.
Timeout: Sie können eine Timeout-Funktion aktivieren, sodass bei Inaktivität nach einem festgelegten Intervall die Verbindung abgebrochen wird (nur bei iPad-App).
Kostenloser Nonstop-Support: Technischer Support steht jederzeit zur Verfügung, und Sie erhalten kostenlose Software-Updates für die Nutzungsdauer des Kontos.

| Aufrufe: 8102 | Letzte Aktualisierung: Di, 12. Feb. 2013 12:08