Gespeichertes Kennwort ändern

Das gespeicherte Kennwort für Ihren Computer ermöglicht dem Techniker, beim Initiieren einer Support-Sitzung über Fernzugang, den Anmeldebildschirm des Computers zu umgehen, ohne dass Sie ihm Ihr Kennwort mitteilen müssen. Wenn Sie das Anmeldekennwort Ihres Computers ändern, nachdem der Techniker den Fernzugang eingerichtet hat, müssen Sie ihm über die Funktion "Gespeichertes Kennwort ändern" die Umgehung des Anmeldebildschirms ermöglichen.

Sie können das gespeicherte Kennwort direkt über die GoToAssist-Desktopanwendung Customer ändern.

Gespeichertes Kennwort ändern:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für GoToAssist Customer im Infobereich, und wählen Sie die Option Fernzugang.

Hinweis: Wenn das Symbol im Infobereich fehlt, suchen Sie die Anwendung auf dem Computer, und öffnen Sie sie.

2. Wählen Sie im Dropdownmenü "Fernzugang" (Unattended Access) die Option Gespeichertes Kennwort ändern (Update Stored Password) aus.

3. Das Dialogfenster "Fernzugang einrichten" (Unattended Support Setup) wird angezeigt, wobei Ihr Benutzername automatisch im Benutzernamenfeld erscheint (das Kennwortfeld ist aus Sicherheitsgründen immer leer, auch wenn Sie bereits ein Kennwort gespeichert haben). Geben Sie das aktualisierte Kennwort ein, und klicken Sie auf OK.

| Aufrufe: 2879 | Letzte Aktualisierung: Di, 12. Feb. 2013 12:08

Ist dieser Artikel hilfreich?