GoToAssist Remote-Support installieren

Durch die Installation von Remote-Support auf Ihrem Computer ist es für Sie ganz einfach, Support-Sitzungen zu starten und Ihre Computer mit Fernzugang direkt vom Host-Computer aus zu verwalten, ohne dass Sie die Software jedes Mal erneut herunterladen müssen.

Zum Installieren von Remote-Support müssen Sie lediglich die Desktopanwendung GoToAssist Expert herunterladen und eine interaktive Support-Sitzung starten.

So laden Sie die Remote-Support-Desktop-Anwendung über die Remote-Support-Webanwendung

1. Melden Sie sich bei www.gotoassist.com an.

2. Klicken Sie im oberen Navigationsmenü auf die Registerkarte Remote-Supportund wählen Sie aus dem Dropdownmenü Interaktive Support-Sitzung starten (Start Attended Session) aus.

3. Die Desktopanwendung GoToAssist Expert wird automatisch heruntergeladen, wenn Java installiert ist. Wenn nicht, klicken Sie auf den Link Software manuell herunterladen und folgen Sie den Anweisungen.

Tipp: Sie können eine interaktive Support-Sitzung auch vom Verknüpfungsmenü auf der Remote-Support-Startseite aus starten, indem Sie auf Sitzung starten (Start a Session) klicken.

| Aufrufe: 26398 | Letzte Aktualisierung: Di, 12. Feb. 2013 12:08

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